Quiero que comprar una asesoría sea tan fácil como cancelarla si cambian tus planes. Aquí tienes cómo funcionan las citas, las devoluciones y las tarjetas regalo.
Cómo funciona después de comprar
Cuando compras una asesoría, te escribo en unas 24-48 horas con las citas disponibles para que elijas la que mejor te venga. Mira también en la carpeta de spam, por si acaso.
Si quieres cancelar y que te devuelva el dinero
Tienes 14 días naturales desde la compra para cancelar. Si en ese plazo todavía no hemos reservado la cita, te devuelvo el importe completo, sin tener que darme ninguna explicación.
Si la asesoría ya se ha hecho, no se puede devolver, porque el servicio se ha prestado completo. Al comprar, aceptas que la asesoría pueda hacerse dentro de esos 14 días y que, una vez hecha, ya no se puede desistir.
Cambiar la cita
Si te surge algo, avísame al menos 24 horas antes de la cita y buscamos otro día, sin ningún problema.
Si no te presentas a la cita
Entiendo que con un bebé en casa los imprevistos están a la orden del día. Si no te presentas a la cita sin avisar con 24 horas de antelación, te doy una nueva cita. Si tampoco te presentas a esa segunda cita, la asesoría se da por perdida: ya no se presta el servicio ni se devuelve el dinero.
Tarjetas regalo
- No caducan y sirven para una asesoría.
- No se devuelve el dinero, pero puedes regalarla o pasársela a otra persona: solo tienes que avisarme de a quién se la das.
Cómo pedir una cancelación o una devolución
Escríbeme a info@latetaquealimenta.com con tu nombre y el número de pedido. Si lo prefieres, puedes usar el formulario de abajo.
Te devuelvo el dinero por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que me lo pides.
Formulario de desistimiento
Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir de la compra.
A la atención de María Florencia Seoane Rojas, C/ Emilio Mínguez, 6-4-13, 46260 Alberic (Valencia), info@latetaquealimenta.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [nombre de la asesoría].
Pedido el: [fecha] · Número de pedido: [número]
Nombre: [tu nombre]
Dirección: [tu dirección]
Fecha y firma (solo si lo envías en papel): [ ]